Kennis uit hoofden halen

Een bijbaan in Nederland bij een bedrijf met meerdere locaties begint overal anders. Dat kan gelijk.

Bedrijven met winkels, magazijnen of kantoren door het land stellen overal bijbaners aan. De uitleg verschilt per locatie en per manager. Wie in Zwolle begint, krijgt iets anders dan wie in Eindhoven begint. Wij leggen een gezamenlijke start vast, op maat, met ruimte voor lokale verschillen. En we blijven tot uw locaties het zelf bijhouden.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een landelijk bedrijf wil overal dezelfde kwaliteit, maar elke locatie doet het op eigen wijze.

Bij ons doen we het zo.

Bij een andere vestiging anders.

Hij werkte eerst in Utrecht en nu hier.

De uitleg klopt niet meer.

De hoofdkantoorinstructie past niet bij ons.

Niemand heeft de lokale praktijk geraadpleegd.

Zo pakken we het aan

We maken een gezamenlijke start met lokale aanvullingen.

Locaties bekijkenWe bezoeken enkele locaties en vergelijken hoe ze nieuwe mensen opvangen.
Basis kiezenWat overal gelijk moet zijn en wat lokaal mag.
UitproberenTwee locaties gebruiken de basis een seizoen.

Wat u krijgt

Wat u erbij krijgt.

BasisstartVoor alle locaties.
Lokale aanvullingenPer locatie wat anders is.
Handleiding voor managersHoe zij de start geven.
UitwisselingHoe locaties elkaar helpen.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

De beste bijbaan is die waar je weet wat je moet doen, en waar je collega's je helpen.Bijbaners kiezen de beste bijbaan. Wij leggen vast wat uw bedrijf aantrekkelijk maakt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in Hoogvliet werkt als de uitleg klaarligt voor wie een paar uur komt.Biedt u bijbanen in Hoogvliet aan? Dan moet het werk snel te leren zijn. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een actieve bijbaan met bezorgen of magazijnwerk vraagt uitleg die onderweg te gebruiken is.Bezorgers en magazijnmedewerkers werken zonder bureau. Wij leggen de uitleg vast voor onderweg. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een beveiliging bijbaan betekent korte diensten op wisselende plekken. Dat vraagt om een goede briefing.Beveiligers met een bijbaan werken korte diensten bij evenementen. Wij leggen de briefing vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in augustus betekent veel nieuwe mensen tegelijk. Dat vraagt om een draaiboek.In augustus komt een piek aan seizoenskrachten. Wij leggen vast hoe u die goed inwerkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een nieuwe bijbaan begint goed met een duidelijke instructieEen bijbaner begint met weinig tijd. Wij leggen uw werk vast zodat hij snel zelfstandig is. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Snel een bijbaan vinden, en als werkgever snel inwerkenBijbaners vinden snel een bijbaan, u moet ze snel inwerken. Wij leggen uw werk vast. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Een bijbaantje voor een student: zorg dat uw werk zonder uitleg te doen is.Een bijbaantje voor studenten werkt alleen als het werk snel uit te leggen is. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na 15 minuten gesprek.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Komen jullie naar alle locaties?

We bezoeken een aantal en werken voor de rest op afstand.

Moet alles hetzelfde zijn?

Nee. Alleen wat voor klant of veiligheid gelijk moet zijn.

Voor welke bedrijven is dit?

Voor mkb met meerdere vestigingen, zoals winkelketens en logistieke bedrijven.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank