Kennis uit hoofden halen

Een nieuwe bijbaan begint goed met een duidelijke instructie

Een nieuwe bijbaan betekent voor de werknemer: snel leren en snel meedraaien. Voor u betekent het: iemand die weinig uren heeft, vaak jong is en elke keer opnieuw moet worden ingewerkt. Wij leggen uw werk vast in korte instructies, zodat een bijbaner na één kennismaking zelfstandig aan de slag kan.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bijbanen zijn kort, en elke nieuwe bijbaner kost uw team tijd.

Hij werkt maar acht uur per week.

Dus duurt het maanden voor hij het snapt.

De ene bijbaner stopt, de volgende begint.

Elke keer dezelfde uitleg.

De vaste collega's hebben er geen tijd voor.

Dus is de bijbaner op zichzelf aangewezen.

Zo pakken we het aan

We maken van het inwerken één korte route.

De kerntakenWe bepalen welke taken een bijbaner moet beheersen, en in welke volgorde.
Korte instructies bij de bijbaanIn gewone taal, met foto's.
Een eerste dag in een uurHij krijgt een route en we kijken wat nog onduidelijk is.

Wat u krijgt

Een inwerkroute voor wisselende bijbaners.

KerntakenPer functie beschreven.
Korte instructies voor de bijbaanEen foto per handeling, in eenvoudige woorden.
Eerste-dag-plan voor de bijbaanWie, wat en wanneer.
Een vaste inwerkerEén collega die elke nieuwe bijbaner ontvangt en de route kent.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

De beste bijbaan is die waar je weet wat je moet doen, en waar je collega's je helpen.Bijbaners kiezen de beste bijbaan. Wij leggen vast wat uw bedrijf aantrekkelijk maakt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in Nederland bij een bedrijf met meerdere locaties begint overal anders. Dat kan gelijk.Biedt u bijbanen op meerdere locaties in Nederland? Dan moet de start overal hetzelfde zijn. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in Hoogvliet werkt als de uitleg klaarligt voor wie een paar uur komt.Biedt u bijbanen in Hoogvliet aan? Dan moet het werk snel te leren zijn. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een actieve bijbaan met bezorgen of magazijnwerk vraagt uitleg die onderweg te gebruiken is.Bezorgers en magazijnmedewerkers werken zonder bureau. Wij leggen de uitleg vast voor onderweg. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een beveiliging bijbaan betekent korte diensten op wisselende plekken. Dat vraagt om een goede briefing.Beveiligers met een bijbaan werken korte diensten bij evenementen. Wij leggen de briefing vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een bijbaan in augustus betekent veel nieuwe mensen tegelijk. Dat vraagt om een draaiboek.In augustus komt een piek aan seizoenskrachten. Wij leggen vast hoe u die goed inwerkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een nieuw project starten met wat u eerder leerdeEen nieuw project begint beter met wat u eerder leerde. Wij leggen die kennis vast. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Nieuwe collega gezocht: leg vast wat hij moet kunnenEen nieuwe collega gezocht? Wij zorgen dat zijn werk is vastgelegd, voordat hij begint. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit ook voor studenten?

Ja, studenten en scholieren zijn de meest voorkomende bijbaners.

Moeten bijbaners lang lezen?

Nee. We maken korte instructies met beeld.

Werkt dit ook voor seizoenswerk?

Ja, voor elke werkvorm waarin mensen kort en wisselend werken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank