Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Kaarten zelf maken › eenvoudige geboortekaartjes
Kennis uit hoofden halen

Eenvoudige geboortekaartjes leveren: de orderroute vastgelegd

Eenvoudige geboortekaartjes lijken een simpel product, maar de kennis zit in de details: tekst controleren, foto's, namen met een bijzondere spelling, snelle levering. Wij leggen vast hoe uw ervaren medewerkers dat doen, op maat. Zo blijft de kwaliteit gelijk, ook in drukke weken. We blijven tot uw team het zelf kan.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij een geboortekaartje mag niets fout gaan, en het gaat net vaak genoeg mis.

De naam is verkeerd gespeld.

Niemand heeft nagevraagd hoe hij echt gespeld moet worden.

Ze wilden het morgen, het was niet te halen.

Wie belooft dat, en op basis van wat?

Ouders willen nog iets veranderen na de proef.

Elke collega regelt het anders.

Zo pakken we het aan

We volgen een bestelling van tekst tot bezorging, en vragen door waar het eng wordt.

Een bestelling nalopenWe bekijken een paar echte bestellingen met uw ervaren medewerker.
De risicomomentenNaam, datum, foto, levertijd: waar het eerder misging en hoe het wordt voorkomen.
Overdracht aan een collegaZij werkt een bestelling af volgens de beschrijving en we verfijnen waar nodig.

Wat u krijgt

Een orderroute waar nooit een verkeerde naam op een kaartje staat.

Stappenplan per bestellingVan eerste vraag tot ophalen of verzenden.
Dubbele controle op de gegevensWat altijd dubbel gecheckt wordt, en door wie.
LevertijdafsprakenWelke beloftes mogelijk zijn en wie ze doet.
Ook tijdelijke krachten snel meeOok voor tijdelijke krachten in drukke periodes.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kaarten zelf maken

Originele geboortekaartjes adviseren doet uw ervaren verkoper. Wat als hij of zij er niet is?Een ideeënbank voor originele geboortekaartjes zit in hoofden. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één advies na 15 minuten gesprek.Een eenvoudige kerstkaart versturen: het jaarproject dat niemand heeft opgeschrevenStuurt uw bedrijf elk jaar een eenvoudige kerstkaart? Leg het proces vast. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Eenvoudige trouwkaarten verkopen: wat uw ervaren medewerker over de order weetMaakt of verkoopt u eenvoudige trouwkaarten? Leg de orderroute vast, van tekst tot proef. Voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een geboortekaartje eenvoudig houden: dat is een vakEen eenvoudig geboortekaartje vraagt veel keuzes. Leg vast hoe uw ontwerper kiest. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Zelfgemaakte geboortekaartjes verkopen: wat gebeurt er achter de schermen?Geboortekaartjes die u zelf maakt, met een vaste werkwijze. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een fotokaartje maken: zorg dat het niet bij één collega blijft hangen.Een fotokaartje maken doet een collega al jaren op gevoel. Met een voorproefje: dat werk uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een kaart maken: leg vast wie het doet en hoe, zodat het niet stilvalt.Het maken van kaarten voor klanten of personeel is vaak werk van één collega. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een kaart zelf maken doet een collega met gevoel. Wij leggen dat gevoel vast.Bedrijven die kaarten zelf maken, hebben een vaste werkwijze nodig. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.

Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welk type geboortekaartjes bedoelt u?

Alle varianten, van een enkel kaartje tot een set met foto's. Het gaat ons om de werkwijze rond de bestelling, niet om het ontwerp.

Bent u een webshop of een drukker?

Beide zijn mogelijk. Een webshop heeft meer klantvragen, een drukker meer bestandscontroles. Wij leggen vast wat uw team zelf weet.

Zoekt u zelf een geboortekaartje voor uw kind?

Dan zit u hier niet goed. Onze dienst is voor bedrijven die zulke kaartjes maken of verkopen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank