Een eigen kerstkaart voor uw relaties geeft uw bedrijf een gezicht. Wie bepaalt welke klanten er een krijgen, welke tekst erop komt en of er een persoonlijke regel bij hoort? Meestal is dat een gevoel van één collega. Wij leggen vast hoe zij kiest, op maat, zodat het ook werkt als iemand anders het overneemt. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Aandacht voor relaties werkt alleen als de keuzes erachter bewust zijn.
Wie krijgt er een kaart en wie niet?
Dat is gevoel, geen lijst.
De directeur wil een persoonlijke regel erbij.
Niemand weet wie hem schrijft en op basis waarvan.
Dit jaar deden we het anders dan vorig jaar.
Zonder dat iemand weet waarom.
We halen de ongeschreven afwegingen naar boven en zetten ze in een eenvoudige werkwijze.
Zodat de kerstkaart elk jaar met dezelfde zorg wordt verstuurd.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank
Nee, daar heeft u uw eigen drukker of ontwerper voor. Wij leggen de werkwijze erachter vast.
Als u die heeft, werken we met hen samen. In veel mkb-bedrijven is het één collega die het ernaast doet, en juist dan is vastleggen waardevol.
Na de feestdagen is een goed moment, want dan is het nog vers. Maar ook nu kan: dan leggen we alvast vast hoe het dit jaar loopt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.