Kennis uit hoofden halen

Een fotokaart groot formaat laat elke fout in de foto zien

Op groot formaat zie je alles: een onscherpe rand, korrel in de lucht, een gezicht dat net te dicht op de rand staat. Uw ervaren medewerker beoordeelt dat in seconden. Wij leggen vast waarop zij let, op maat, zodat een collega dezelfde beoordeling kan doen. We blijven tot uw team het zelf kan.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Hoe groter de afdruk, hoe duurder een misser, en hoe meer het werk leunt op een geoefend oog.

Deze foto redt het niet op dit formaat.

Alleen de ervaren collega ziet dat vooraf.

De klant is boos over de scherpte.

Niemand had hem vooraf verteld wat de foto kon.

We drukken hem toch maar, hij wil het.

Wie bepaalt wanneer u ja of nee zegt?

Zo pakken we het aan

We maken van een geoefend oog een controle die ieder kan uitvoeren.

Foto's naast elkaarWe leggen goede en mislukte foto's voor en vragen uw medewerker wat ze ziet.
Regels voor beoordelingWat is genoeg voor welk formaat, en wanneer overlegt ze met de klant.
Een collega beoordeelt meeHij kijkt naar nieuwe foto's met de regels. Wijkt zijn oordeel af, dan scherpen we aan.

Wat u krijgt

Zodat elke foto op groot formaat dezelfde zorgvuldige beoordeling krijgt.

BeoordelingsrouteWelke stappen u neemt voordat een foto de pers in gaat.
BeeldvoorbeeldenGoed, grensgeval en afgekeurd, uit uw eigen werk.
Uitleg aan de klantHoe u uitlegt dat een foto niet geschikt is, vriendelijk en duidelijk.
Elkaar corrigeren in plaats van wachtenCollega's leren elkaar corrigeren in plaats van alles bij één persoon te leggen.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kaarten zelf maken

Een wenskaart groot formaat laten ondertekenen: wie houdt de route bij?Een grote wenskaart laten tekenen kost organisatie. Wij leggen vast hoe uw bedrijf dat regelt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een grote fotokaart van intake tot verzending: wie doet wat?Maakt uw fotostudio grote fotokaarten? Leg de orderroute vast. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een grote kaart van hoe uw werk echt looptEen grote kaart waarop uw hele werkproces te zien is, voor iedereen. Wij leggen vast hoe uw werk echt loopt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een fotokaartje maken: zorg dat het niet bij één collega blijft hangen.Een fotokaartje maken doet een collega al jaren op gevoel. Met een voorproefje: dat werk uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een kaart maken: leg vast wie het doet en hoe, zodat het niet stilvalt.Het maken van kaarten voor klanten of personeel is vaak werk van één collega. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een kaart zelf maken doet een collega met gevoel. Wij leggen dat gevoel vast.Bedrijven die kaarten zelf maken, hebben een vaste werkwijze nodig. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Eigen kaartjes ontwerpen doet een collega met gevoel. Leg vast hoe.Ontwerpt uw bedrijf eigen kaartjes? Leg vast hoe, zodat het niet bij één ontwerper blijft. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Originele geboortekaartjes adviseren doet uw ervaren verkoper. Wat als hij of zij er niet is?Een ideeënbank voor originele geboortekaartjes zit in hoofden. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één advies na 15 minuten gesprek.

Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie de foto's zelf beoordelen?

Nee. Wij leggen vast hoe uw eigen mensen dat doen. Het oordeel blijft het hunne, en wordt consequenter.

Werkt dit ook voor fotoproducten zoals doek of poster?

Ja. De afwegingen over scherpte, uitsnede en kleur lijken veel op elkaar. We beschrijven ze per product.

Zijn er software-instellingen die jullie vastleggen?

Ja, als uw mensen die gebruiken, zoals profielen of correcties. We schrijven op wat ze doen en waarom.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank