Een fotostudio of fotowinkel die grote fotokaarten maakt, weet dat een bestelling uit veel kleine stappen bestaat: bestand ontvangen, kwaliteit controleren, uitsnede, papier, afwerking, verpakken. Elke stap heeft zijn eigen kennis, meestal bij een of twee mensen. Wij leggen die vast, op maat, en blijven tot uw team het zelf kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
In een studio is de order één lange keten, en elke schakel is een persoon.
De print is klaar, maar de verpakking niet.
Niemand wist dat dit formaat een andere doos nodig heeft.
De klant heeft de foto bijgesneden.
We zien pas bij het drukken dat er iets mist.
De afwerker is ziek.
Hij weet hoe dit papier moet worden behandeld.
We volgen één bestelling door de hele keten en leggen vast wie waarvan weet.
Zodat elke grote fotokaart bij u dezelfde zorg krijgt, wie hem ook maakt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Bij groot formaat worden fouten zichtbaarder en is verpakking en verzending lastiger. Daar zit vaak extra kennis.
Nee. We beginnen met de stap waar de meeste kennis in één hoofd zit, bijvoorbeeld afwerking of verpakken.
Ja. De stappen verschillen een beetje, het patroon is hetzelfde.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.