Een grote postkaart past niet in de gewone brievenbus of standaarddoos. Uw verzendafdeling weet hoe ze hem veilig kwijt raakt: karton, bescherming, etiket. Dat weten meestal een of twee mensen. Wij leggen het vast, op maat, zodat elke collega het kan. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij groot formaat bepaalt de verpakking of de klant tevreden is.
De kaart kwam geknakt aan.
We pakken hem anders in als Rik het doet.
Dit formaat moet anders worden aangeboden.
De bezorger weigerde, niemand wist de regel.
Wat doen we bij een grote bestelling?
Er is nergens een afspraak.
We lopen de verzendtafel af met degene die er het meeste van weet.
Zodat grote kaarten heel aankomen, onafhankelijk van wie ze verpakt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Dat bepaalt u zelf. Wij leggen vast hoe uw team met de vervoerder werkt, wat die ook is.
Nee, ook posters, kunstdrukken of foto's. Elk plat product dat niet in een standaarddoos past, heeft dezelfde vragen.
De afspraken hebben een eigenaar, die ze aanpast. Zo blijft de wijzer actueel.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.