Een winkel of museumshop met veel kaarten leunt op een medewerker die weet welke kaart goed loopt, wat bijbesteld moet worden en wanneer. Grote ansichtkaarten hebben eigen formaten en hun eigen leveranciers. Wij leggen die kennis vast, op maat, zodat collega's het overnemen. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Voorraadkennis zit in handen en ogen, niet in het systeem.
Daar moeten we er nog van bestellen.
Wie, bij wie en hoeveel? Dat weet een collega.
Dit formaat verkoopt in het seizoen heel goed.
Maar dat staat nergens, dus de invaller bestelt te weinig.
De leverancier belt over een wijziging.
Niemand weet wie dat bij ons regelt.
We vragen uw collega's wat zij zien en doen voordat iemand moet bijbestellen.
Zodat uw assortiment goed blijft, ook als de inkoper vakantie neemt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Nee, voor elk assortiment waar een inkoper veel in zijn hoofd heeft. Kaarten zijn een mooi voorbeeld.
We leggen vast hoe uw mensen werken. Het systeem blijft zoals het is, tenzij u iets anders wilt.
Dan zit u hier niet goed. Onze dienst is voor winkels en bedrijven.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.