Stuurt uw bedrijf ansichtkaarten, bijvoorbeeld als groet van een beurs, een vakantiegroet aan klanten of een bedankje? Dan heeft u afspraken nodig: welke afbeelding, welke tekst, wie schrijft, wie tekent, welke postzegel. Wij leggen vast hoe uw bedrijf het doet, zodat elke kaart er hetzelfde uitziet en iemand anders het kan overnemen.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Zonder standaard stuurt iedere collega zijn eigen kaart, en klinkt uw bedrijf elke keer anders.
Deze kaart ziet er anders uit dan vorige keer.
Er was geen afspraak.
Wie tekent er?
Dat is elke keer een discussie.
Hoeveel moeten we op voorraad hebben?
Niemand weet het.
We leggen vast hoe uw bedrijf kaarten stuurt, met één standaard.
Een standaard voor uw uitgaande kaarten, die iedereen kan volgen.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kaarten zelf maken → · Kennisbank
Ook die kunnen. De afspraken over toon en ondertekening zijn dezelfde.
Nee. Wij leggen vast hoe uw bedrijf ze verstuurt.
Als de huisstijl of de gelegenheid verandert.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.