Kennis uit hoofden halen

De ISO 14001 eisen omgezet in taken voor uw medewerkers

De eisen van ISO 14001 gaan over milieuaspecten, wettelijke eisen, doelen en beheersing. Voor een medewerker zijn dat abstracte begrippen. Wij vertalen ze naar wat iemand dagelijks doet, op maat, en leggen vast wat uw team al goed doet. We blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een eis is pas nuttig als iemand weet wat hij ervoor doet.

We moeten onze milieuaspecten kennen.

Wat is dat in de praktijk voor een monteur?

Er zijn wettelijke eisen waaraan we moeten voldoen.

De milieucoördinator weet welke, de rest niet.

Beheersing van afwijkingen.

Hoe, door wie, en wat is een afwijking?

Zo pakken we het aan

We lopen de eisen na en vragen bij elke eis: wie doet dit, en hoe?

Eisen kiezenWe bepalen met u welke eisen voor welk deel van uw werk gelden.
Vertalen naar takenPer eis: wat doet een medewerker, wanneer en waarmee.
Ontbrekende vastlegging opvullenWaar niets is vastgelegd, praten we met de mensen die het doen.

Wat u krijgt

Zodat de eisen zichtbaar zijn in het werk.

Eisen in gewone taalWat ze voor uw werk betekenen.
Taken per functieWat elke medewerker bijdraagt aan de milieuzorg.
Wat nog ontbreekt, op urgentieIn volgorde van urgentie.
Wat van teams wordt verwachtTeams leren wat er van hen wordt verwacht en waarom.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over sna, vca en iso 14001

Alles over sna, vca en iso 14001 → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit de officiële uitleg van de norm?

Nee. Officiële uitleg komt van de normbeheerder of uw certificerende instelling. Wij vertalen naar uw praktijk.

Moeten we alle eisen vastleggen?

Alleen wat voor uw bedrijf geldt. Een eis zonder werkwijze krijgt een korte verwijzing.

Wie in ons bedrijf moet de eisen kennen?

Iedereen die met milieuaspecten werkt. Voor de rest volstaat een korte uitleg.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank