Wat een kerstkaart bijzonder maakt, is dat hij past bij degene die hem krijgt. Die kennis zit in hoofden: wie houdt van wijn, wie is net verhuisd, bij wie speelt iets. Wij leggen vast hoe uw accountmanagers hun relaties kennen en hoe dat in de kaart terechtkomt, zonder dat het een bureaucratisch klus wordt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Persoonlijke aandacht berust op kennis die niemand deelt.
Dat weet alleen mijn accountmanager.
Die is er in december niet.
Alle kaarten zijn hetzelfde.
Niemand wist iets persoonlijks te schrijven.
Vorig jaar kreeg hij dezelfde tekst.
Er is niets bijgehouden.
We leggen vast wat uw medewerkers weten over relaties, kort en bruikbaar.
Een eenvoudige manier om persoonlijke kennis over relaties te delen.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank
Niet per se. Een eenvoudige lijst die iedereen kan bijhouden is vaak genoeg.
Nee. We bewaren alleen wat u zakelijk gebruikt, en beperken ons tot wat uw relatie zelf met u heeft gedeeld.
Nee. Wij zorgen dat de kennis beschikbaar is, het ontwerp is voor uw eigen ontwerper of drukker.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.