Een kerstgroet lijkt vanzelfsprekend, tot iemand vraagt: tekent de directie, de afdeling of iedereen? Wat is onze toon richting klanten, en wat richting leveranciers? Wij leggen de afspraken rond uw groeten vast, zodat u elk jaar dezelfde stijl houdt, ook als de schrijver wisselt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een groet die wisselt van toon, valt op bij uw relaties.
Wie schrijft de tekst dit jaar?
Dat blijkt pas als iedereen het druk heeft.
Dit klinkt niet als wij.
Er is nooit vastgelegd hoe 'wij' klinken.
De directeur wil het zelf nalezen.
Maar niemand weet wanneer hij tijd heeft.
We leggen vast hoe uw bedrijf groet.
Een korte schrijfwijzer voor uw groeten, en een duidelijk proces.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank
Nee. Wij leggen vast hoe u groet en wie wat doet, zodat het schrijven zelf makkelijker wordt.
Ja, de afspraken over toon en ondertekening zijn bruikbaar voor elk moment waarop u relaties schrijft.
Dan leggen we per taal of land vast wat anders is, voor zover uw eigen mensen dat weten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.