Een minimalistische kerstkaart heeft weinig tekst en veel ruimte. Het proces erachter mag dat ook zijn: een paar stappen, een duidelijke eigenaar en een datum. Wij helpen u het jaarlijkse kerstkaartwerk terug te brengen tot wat nodig is, en leggen dat vast voor wie het volgend jaar overneemt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een simpele kaart kan nog steeds een ingewikkeld proces hebben.
Er zijn zoveel keuzes.
Formaat, papier, tekst, lijst. Bij elk jaar opnieuw.
Het wordt telkens complexer.
Iedereen voegt iets toe en niemand haalt iets weg.
Dit kan toch eenvoudiger.
Maar niemand durft stappen te schrappen.
We halen alles weg wat niet hoeft en leggen vast wat overblijft.
Een kerstkaartproces van een paar regels.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank
Het is een klein, goed te overzien voorbeeld. Wat u hier leert, past ook op grotere processen.
Ja. Dezelfde werkwijze past bij processen met veel stappen die in de loop der tijd zijn aangegroeid.
Dan zetten we ze terug. Het gaat erom dat u zelf bewust kiest wat erbij hoort.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.