Een bedrijfsleider regelt dagelijks honderd dingen die in geen functieomschrijving staan. Wij leggen die vast in korte gesprekken, zodat een vervanger, een invaller of een opvolger weet wat er moet gebeuren.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bij een vertrek of een ziekmelding blijkt hoeveel er alleen in dat ene hoofd zat.
De bedrijfsleider is er vandaag niet.
En niemand weet wie de kassa telt, de voorraad bestelt of de rooster aanpast.
Dat doet hij erbij.
Taken die nooit zijn benoemd, vallen weg als hij weg is.
Onze opvolger moet het zelf uitzoeken.
De eerste maanden gaat veel mis, omdat de overdracht ontbreekt.
We volgen een gewone week van uw bedrijfsleider en schrijven op wat er gebeurt.
Een bedrijfsleider-handboek dat echt gebruikt wordt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank
Nee. Een functieomschrijving zegt wat de functie inhoudt, wij leggen vast hoe het werk dagelijks gaat.
Ja. We hebben het over winkels, restaurants, productie en zorg, zolang er een leidinggevende is die het dagelijks draaiend houdt.
Een eerste versie komt uit korte gesprekken, verspreid over enkele weken. De bedrijfsleider hoeft niet apart tijd vrij te maken om te schrijven.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.