Kennis uit hoofden halen

Een trouwkaart op maat vraagt om een proces dat meebeweegt

Als u trouwkaarten op maat maakt, is elke opdracht anders. Dat maakt het lastig om te zeggen wat uw werkwijze is. Wij leggen vast welke stappen altijd gelijk zijn en waar maatwerk begint, zodat uw ontwerpers meer tijd hebben voor het creatieve deel.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Maatwerk betekent niet dat alles opnieuw bedacht moet worden.

Elke klant wil iets anders.

Daardoor wordt elke opdracht met de hand opgezet, ook het saaie deel.

Mijn ontwerper doet dat naar eigen inzicht.

Een nieuwe ontwerper maakt andere keuzes en klanten merken dat.

We weten nooit hoeveel tijd het kost.

Het proces is niet in stappen beschreven, dus is er niets om te vergelijken.

Zo pakken we het aan

We scheiden het creatieve van het organisatorische, en leggen het organisatorische vast.

Opdrachten bekijkenWe nemen met u een paar recente opdrachten door en kijken wat er steeds terugkwam.
Vaste stappenDe onderdelen die altijd gelijk zijn: intake, proef, goedkeuring, productie.
Ruimte voor maatwerkWe geven aan waar uw ontwerper vrij is en wat hij aan de klant moet vragen.

Wat u krijgt

Een proces dat maatwerk mogelijk maakt zonder chaos.

Vast kaderEen standaardproces met duidelijke momenten voor de klant.
Vragen voor de ontwerperDe vragen die altijd gesteld moeten worden voordat het ontwerp start.
OverdrachtsinstructieVoor als een opdracht van de ene collega naar de andere gaat.
TerugkoppelingEen korte evaluatie na elke opdracht, zodat het proces verbetert.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten

Klanten die hun trouwkaart zelf maken, hebben begeleiding nodig. Bij u gebeurt dat nu op gevoel.Laat u klanten hun trouwkaart zelf maken? Begeleid ze met een vaste werkwijze. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Uitnodiging trouwkaarten voor een evenement of dienst: de gastenlijst is het lastige deel.Bij uitnodigingen voor een trouwerij draait het om lijsten. Wij leggen vast hoe u die beheert. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een unieke trouwkaart per paar vraagt om een afstemming die u nu van geval tot geval regelt.Een unieke trouwkaart per paar vraagt afstemming. Wij leggen vast hoe uw bedrijf dat doet. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een geboortekaart op maat: wat kan wel, wat niet, en wie beslist?Maakt u geboortekaarten op maat? Leg vast wat kan en wat niet. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Informatie voor een trouwkaart en de planning erachter in het trouwseizoenHoe plant u trouwkaarten in drukke maanden? Leg de kennis van uw planner vast. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een simpele trouwkaart voor een collega: wie regelt het?Een simpele trouwkaart voor een collega: wie regelt dat, wat past erbij? Wij leggen zulke gewoonten vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een trouwkaart geven hoort bij het draaiboek van uw locatieVoor trouwlocaties en bruidsbureaus: hoe u gasten en kaarten afhandelt. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.De informatie voor een trouwkaart verzamelen zonder steeds terug te mailenWelke informatie hoort op een trouwkaart, en hoe verzamelt u die zonder heen-en-weer mailen? Met een voorproefje: één werkproces na 15 minuten gesprek.

Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Beperkt dit de creativiteit van mijn ontwerpers?

Nee, het neemt het organisatorische werk weg. Wat ontwerpers creatief doen, laten we aan hen.

Is maatwerk bij trouwkaarten ook iets voor een klein atelier?

Ook voor ontwerpstudio's, kaartenwinkels en bruiloftsbureaus die maatwerk leveren.

Hoe passen we het proces aan als er iets verandert?

De eigenaar van het proces past de instructie aan. We leren uw team hoe dat werkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank