Een eenvoudige trouwkaart is voor de klant snel besteld. Voor uw bedrijf hoort er toch een volledig proces bij: tekst, proef, goedkeuring, productie, verzending. Wij leggen dat vast, zodat het inderdaad eenvoudig blijft.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Hoe eenvoudiger het product lijkt, hoe minder er wordt nagedacht over het proces eromheen.
Het is maar een simpele kaart.
Toch komen er drie keer wijzigingen binnen via drie kanalen.
De klant wil nog iets aanpassen.
Zonder vaste regel wordt elke wijziging een onderhandeling.
Ze werkt altijd met haar eigen map.
Als zij ziek is, vindt niemand de laatste versie.
We trekken de lijn: van eerste mail tot de kaart in de bus.
Een kaartenbestelling waar iedereen op dezelfde manier mee omgaat.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Het gaat om een paar pagina's die tijd besparen. Bij een bedrijf van tien mensen scheelt dat meteen als iemand ziek is.
Alleen als u dat wilt. We leggen eerst vast wat u doet. Eventuele verbeteringen bespreken we samen.
Ja, dezelfde stappen gelden. Eventuele verschillen zoals aantallen of enveloppen nemen we apart op.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.