Als uw bedrijf uitnodigingen stuurt aan zakelijke relaties, weet vaak één persoon welke relatie welke toon en aanspreekvorm krijgt. Wij leggen die keuzes vast, zodat elke uitnodiging past bij de ontvanger.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een verkeerde aanhef is snel gemaakt en blijft hangen bij de ontvanger.
Meneer Jansen, of gewoon Henk?
Alleen de accountmanager weet welke aanpak de relatie verwacht.
Dit gaat niet naar iedereen.
De selectie gebeurt op gevoel, niet volgens een lijst.
We hebben een uitnodiging gestuurd naar een oud-relatie.
Het adresbestand wordt niet bijgehouden.
We leggen de keuzes vast die u anders ad hoc maakt.
Uitnodigingen die kloppen, omdat de afspraken helder zijn.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
Dat bepaalt u per relatiegroep. Wij leggen vast welke keuze u maakt, zodat het consequent gebeurt.
Nee, ook bij 20 medewerkers loopt het mis als de relatiekennis bij één persoon zit.
We beschrijven hoe u met adressen omgaat. De wettelijke kant blijft uw verantwoordelijkheid, we nemen de relevante punten in de instructie op.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.