Een opleider, een trainingsbureau of een afdeling die workshops organiseert voor volwassenen, werkt met een vast patroon: uitnodiging, bevestiging, voorbereiding, nazorg. Wij leggen het vast, zodat het niet afhangt van de ene collega die het altijd deed.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Volwassen deelnemers verwachten een heldere uitnodiging. Als die ontbreekt, ontstaat gedoe.
Waar was het ook alweer?
De uitnodiging bevat niet alle praktische informatie.
Ik wist niet dat ik iets moest meenemen.
Voorbereiding wordt niet vooraf doorgegeven.
Vorige keer waren er te veel afmeldingen.
Niemand heeft een vast moment om herinneringen te sturen.
We leggen elke stap van aanmelding tot nazorg vast.
Een vaste uitnodigingsronde die elke keer klopt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank
Nee. Wij beschrijven het organisatorische proces rondom de workshop. De inhoud is van uw docenten.
Ja. Ook voor interne trainingen kunnen medewerkers niet altijd vinden wat ze nodig hebben.
Dan maken we één hoofdproces met per workshop een eigen invulling, zodat u niets dubbel doet.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.