Kennis uit hoofden halen

Uitnodigingskaarten drukken zonder dat er iets wordt vergeten

Of u kaarten zelf drukt of laat drukken: de weg van bestand naar bezorgde stapel kent veel details. Papiersoort, formaat, aantallen, proeven, levertijd. Wij leggen vast hoe u dat bij u regelt.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Drukwerk is onomkeerbaar. Een fout merkt u pas als de stapel er is.

Het bleek het verkeerde formaat.

Het formaat stond in een mail, niet in de opdracht.

De drukker kreeg een oud bestand.

Er is geen vaste manier om definitieve bestanden door te sturen.

Wie heeft de proef goedgekeurd?

Niemand weet het meer, en de klant ontkent het.

Zo pakken we het aan

We leggen elke stap van aanlevering tot levering vast.

Een opdracht volgen bij het drukkenWe volgen met uw collega een recente opdracht van bestand tot bezorging.
ControlepuntenWe stellen vast welke controles voor het drukken moeten gebeuren, en door wie.
OpdrachtformulierEén formulier waarop alles staat wat de drukker of uw eigen drukkerij moet weten.

Wat u krijgt

Drukken zonder verrassingen achteraf.

Drukopdracht in stappenVan bestand tot bezorging, met controles.
Uw opdrachtformulierFormaat, papier, aantal, afwerking en levertijd op één plek.
GoedkeuringsmomentEen vast punt waarop de klant tekent voor de proef.
Instructie voor vervangingWie het overneemt, bijvoorbeeld in de drukste weken.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten

Uitnodigingskaarten voor volwassenen aanbieden en afhandelenUitnodigingskaarten voor feestjes of events van volwassenen, van ontwerp tot verzending. Met een voorproefje: één werkproces na een gesprek van 15 minuten.Uitnodigingskaarten zelf maken: wie in uw team weet hoe?Een team dat uitnodigingskaarten zelf maakt, met duidelijke stappen. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Zelf uitnodigingskaarten maken voor uw volgende klantevenementUitnodigingskaarten voor een open dag of klantavond, in eigen beheer. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Het maken van een uitnodiging kent bij u vast een vaste route, die niemand heeft opgeschreven.Het maken van uitnodigingen vastgelegd, van gastenlijst tot verzending. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een bijzonder geboortekaartje vraagt om maatwerk. Het proces erachter moet gewoon zijn.Maakt u bijzondere geboortekaartjes op maat? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één opdracht uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een geboortekaart zelf maken doet u met gevoel. Wij leggen vast hoe dat bij u gaat.Maakt u als bedrijf geboortekaarten zelf? Leg uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Klanten die een geboortekaart zelf ontwerpen hebben begeleiding nodig. Bij u gebeurt dat nu mondeling.Laat u klanten een geboortekaart zelf ontwerpen? Dan helpt een vastgelegd proces. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Een geboortekaartje bijzonder afwerken vraagt vakkennis die zelden is opgeschreven.Bijzondere afwerking van een geboortekaartje vraagt vakkennis. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één afwerking uitgeschreven na 15 minuten gesprek.

Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Drukken jullie zelf kaarten?

Nee. Wij leggen uw werkproces vast. Het drukken doet u of uw drukker.

Werkt het ook voor een afdeling die extern laat drukken?

Ja. Het gaat dan om de opdracht, de proef en de levering, en wat u controleert voordat u betaalt.

Welke fouten komen het meest voor?

Verkeerd formaat, oude bestanden en onduidelijke goedkeuring. Die komen als eerste in de controlelijst.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank