Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten › verjaardagswens kaart
Kennis uit hoofden halen

Een verjaardagswens op een kaart voor elke collega, zonder dat iemand het vergeet

Veel bedrijven sturen of geven een kaart bij een verjaardag van een collega. Het ligt meestal bij één persoon, vaak op het kantoor of de receptie. Wij leggen vast hoe het werkt, zodat het niet stopt als zij ziek is.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een vergeten verjaardag voelt voor een collega groter dan een gemiste deadline.

Heeft Jan niet vandaag zijn verjaardag?

De verjaardagslijst is niet bijgewerkt.

Wie tekent de kaart?

Een kaart gaat rond, en komt bij de laatste collega pas na een week.

Zij doet dat altijd.

Maar zij is er deze week niet.

Zo pakken we het aan

We maken een eenvoudige routine voor verjaardagen.

Wie, wat, wanneerWe leggen vast wie de lijst bijhoudt, wie de kaarten koopt en wie het rondbrengt.
Een vast momentEen afspraak over wanneer kaarten uiterlijk rondgaan.
ReserveplanEen tweede persoon die het overneemt bij afwezigheid.

Wat u krijgt

Elke collega krijgt zijn kaart, op tijd.

Verjaardagslijst voor verjaardagen van collega'sEen eenvoudige lijst die automatisch klopt als iemand begint of vertrekt.
KaartenvoorraadWie koopt en waar ze liggen.
RondgaanEen afspraak over hoe en hoelang een kaart rondgaat.
Reserve voor verjaardagen van collega'sEen vervangend persoon, met korte uitleg.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten

Kaarten voor uitnodiging van uw klantevent: de planning zit bij één collega.Kaarten voor een uitnodiging vragen een planning. Wij leggen het traject vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Het maken van een uitnodiging kent bij u vast een vaste route, die niemand heeft opgeschreven.Het maken van uitnodigingen vastgelegd, van gastenlijst tot verzending. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een bijzonder geboortekaartje vraagt om maatwerk. Het proces erachter moet gewoon zijn.Maakt u bijzondere geboortekaartjes op maat? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één opdracht uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een geboortekaart zelf maken doet u met gevoel. Wij leggen vast hoe dat bij u gaat.Maakt u als bedrijf geboortekaarten zelf? Leg uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Klanten die een geboortekaart zelf ontwerpen hebben begeleiding nodig. Bij u gebeurt dat nu mondeling.Laat u klanten een geboortekaart zelf ontwerpen? Dan helpt een vastgelegd proces. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Een geboortekaartje bijzonder afwerken vraagt vakkennis die zelden is opgeschreven.Bijzondere afwerking van een geboortekaartje vraagt vakkennis. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één afwerking uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een uniek geboortekaartje vraagt per klant om een andere aanpak. Het proces mag gelijk blijven.Bij unieke geboortekaartjes is elke opdracht anders. Het proces moet dat niet zijn. Met een voorproefje: één opdracht uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een grote verjaardagskaart voor een collega: wie weet wanneer wie jarig is?De grote kaart voor een collega rondgaan: wie regelt het? Wij leggen kleine bedrijfsrituelen vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over geboorte-, trouw- en uitnodigingskaarten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

NL kaarten die bedrijven lezenAcquisitiecampagnes op maat · Kaarten voor zakelijke relaties in NL, als onderdeel van een campagne. Voorproefje: vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden.Een app kaart met alle plekken waar uw team werktMedewerkers-app op maat · Een kaart in uw bedrijfsapp: locaties, klanten en routes voor uw team. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.

Veelgestelde vragen

Is dit niet een beetje overdreven?

Het is een klein proces, en daarom kort. Het voorkomt dat een prettig gebaar afhangt van één persoon.

Kunnen we dit ook voor jubilea gebruiken?

Ja, jubilea, geboortes en afscheid vragen om dezelfde routine.

Wie moet dit beheren?

Iemand die toch al contact met veel collega's heeft, zoals de receptionist of de office manager.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank