Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Nieuwe collega's inwerken › zelfstandig functioneren
Kennis uit hoofden halen

Wat betekent zelfstandig functioneren in uw functies, concreet?

Zelfstandig functioneren staat in veel functieprofielen en beoordelingen. Wat het inhoudt, blijft vaak vaag. Wij beschrijven per functie concreet wat iemand zelfstandig moet kunnen: welke taken, welke beslissingen en welke vragen hij niet meer hoeft te stellen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een beoordeling op zelfstandigheid zonder duidelijke criteria wordt een gevoelskwestie.

Je moet wat zelfstandiger worden.

Zonder dat iemand zegt waarin precies.

Hij is zelfstandig.

Voor de ene leidinggevende, niet voor de andere.

Ze durft niet te beslissen.

Zonder dat de grenzen ooit zijn gegeven.

Zo pakken we het aan

We maken zelfstandigheid zichtbaar in taken en beslissingen.

Functies bekijkenWe spreken uw leidinggevenden en ervaren medewerkers per functie.
Taken en beslissingenWelke taken iemand zelfstandig moet uitvoeren en welke beslissingen hij zelf neemt.
NiveausWe beschrijven drie stappen: met begeleiding, met controle, volledig zelfstandig.

Wat u krijgt

Een gedeeld beeld van zelfstandigheid, per functie.

ZelfstandigheidsprofielPer functie, in taken en beslissingen.
Uw niveausVan beginner tot volledig zelfstandig.
Gespreksvragen per functieVoor functioneringsgesprekken.
OntwikkelpadWat iemand stap voor stap leert.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

Zelfstandig werken lukt alleen als mensen weten wat ze zelf mogen beslissen.Zelfstandig werken vraagt duidelijkheid over wat iemand mag beslissen. Wij leggen dat vast. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Zelfstandig kunnen werken: wanneer is uw nieuwe collega zover?Een nieuwe collega die zelfstandig kan werken, met een afvinklijst. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Zelfstandig werk zoeken als zzp'er? Dit moet uw opdrachtgever wetenZzp'ers die opdrachten zoeken: een duidelijke opdracht helpt beide kanten. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Een bijbaantje voor een student: zorg dat uw werk zonder uitleg te doen is.Een bijbaantje voor studenten werkt alleen als het werk snel uit te leggen is. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Werken in Hoogvliet: laat uw ervaring niet met een collega vertrekken.Bedrijven in Hoogvliet die goed willen inwerken. Kennisborging op maat. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Mensen willen werken bij een bedrijf in Hoogvliet. Zorg dat de eerste week lukt.Werkt u als bedrijf in Hoogvliet aan inwerken? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Ik weet het niet: een antwoord dat aangeeft waar kennis ontbreekt.Als medewerkers vaak zeggen dat ze het niet weten, zit de kennis op de verkeerde plek. Met een voorproefje: één antwoord vastgelegd na 15 minuten gesprek.Beveiliging worden is één ding, het werk per object leren een ander.Nieuwe beveiligers werken pas goed als de objectinstructies kloppen. Met een voorproefje: één object uitgewerkt na een gesprek van 15 minuten.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een app voor de zelfstandigen die voor u werken, naast uw eigen teamMedewerkers-app op maat · Een app voor zzp'ers die voor uw bedrijf werken: opdrachten, instructies en berichten. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.Een zelfstandig bedrijf dat zelf de koers bepaaltInterim-operations · Heeft u een zelfstandig bedrijf zonder groep erachter? Wij helpen u zelf te sturen. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.

Veelgestelde vragen

Is dit een beoordelingssysteem?

Nee. Het is een beschrijving die u kunt gebruiken in gesprekken. De beoordeling blijft bij u.

Hoe maken jullie het concreet?

Met taken en beslissingen uit uw eigen werk, niet met algemene termen.

Is dit alleen voor nieuwe medewerkers?

Nee. Ook ervaren medewerkers zien erdoor waar ze nog kunnen groeien.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank