Kennis uit hoofden halen

Een audit ISO 14001 toetst of uw milieuafspraken in de praktijk worden gevolgd.

Bij een milieuaudit vraagt de auditor een medewerker op de werkvloer wat hij doet met afval, chemicaliën of energie. Als het antwoord afwijkt van wat er beschreven staat, is dat een bevinding. Het milieubeleid ligt meestal bij één persoon. Wij leggen de milieuafspraken vast in praktische instructies per werkplek, op maat voor mkb. De audit zelf is van een erkende instelling.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Milieubeleid werkt alleen als de man bij de machine weet wat hij moet doen.

Dat regelt onze milieucoördinator.

De operator weet niet wat er van hem verwacht wordt.

Dit afval hoort in een andere bak.

Maar niemand had het uitgelegd.

De auditor vroeg naar ons energiebeleid.

Niemand kon antwoorden.

Zo pakken we het aan

We vertalen milieubeleid naar instructies voor de werkvloer.

Wat staat erWe bekijken uw milieubeleid en wat het van afdelingen vraagt.
Per werkplek uitleggenKorte kaarten bij de plek waar de handeling gebeurt.
ControlerenEen medewerker legt uit wat hij doet. Klopt het niet, dan passen we de kaart aan.

Wat u krijgt

Wat u erbij krijgt.

Milieukaarten per werkplekAfval, stoffen, energie.
Overzicht van verantwoordelijkhedenWie waarvoor staat.
Kort gesprek met uw teamZodat iedereen weet wat het beleid inhoudt.
BijhoudenWijzigingen worden door één eigenaar verwerkt.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over interne audit

Een interne audit ISO 9001 voorbeeld dat past bij uw eigen processenEen voorbeeld van een interne audit ISO 9001 helpt pas als het past bij uw werk. Voorproefje: één proces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een audit bedrijf vraagt om werkwijzen die beschreven zijn en worden gevolgd. Zonder die basis is het gokken.Een audit in uw bedrijf gaat over of u doet wat u zegt. Wij leggen vast hoe uw bedrijf werkt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een audit HKZ vraagt om werkwijzen die op papier en in de praktijk gelijk zijn.Voor een HKZ-audit moeten uw zorgprocessen kloppen en vastliggen. Met een voorproefje: één werkproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Een HKZ-audit uitvoeren zonder vastgelegd proces is raden. Wij helpen het vast te leggen.Een interne HKZ-audit lukt alleen als werkwijzen zijn vastgelegd. Met een voorproefje: één zorgproces uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.Bij een audit in de zorg praat de auditor ook met medewerkers. Wat zij zeggen, telt.De auditor praat met uw medewerkers. Wij helpen ze hun werk uit te leggen. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Het audit werk aan uw kant begint vóór de dag zelf: wie ontvangt, wie begeleidt, wie zoekt documenten?Een audit vraagt regie op de dag zelf. Wij leggen vast wie wat doet. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Na een audit zorg blijft het werk: bevindingen oplossen, zodat ze niet terugkomen.Een zorgaudit levert bevindingen op. Wij leggen vast hoe u ze opvolgt. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een interne audit voorbeeld is een begin, geen auditEen voorbeeld van een interne audit is een begin. Maak er een eigen audit van die uw werk raakt. Voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.

Alles over interne audit → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Leveren jullie het milieubeleid?

Nee. Wij leggen vast hoe uw mensen de afspraken uitvoeren.

Zijn jullie milieudeskundigen?

Nee. Voor inhoudelijke vragen raadpleegt u een milieuadviseur.

Moet elke afdeling meedoen?

Alleen de afdelingen waar het milieubeleid iets van vraagt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank