Zorgorganisaties met HKZ doen interne audits om te controleren of wat is beschreven ook gebeurt. Een auditor die ontdekt dat de beschrijving niet klopt, kan weinig doen. Dat is waar wij beginnen: wij leggen de praktijk vast met uw medewerkers, zodat uw interne audit iets heeft om aan te toetsen. Op maat. We blijven tot uw team het zelf kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een audit laat zien waar de beschrijving niet meer bij de praktijk past.
We auditen elk jaar, maar het leidt nergens toe.
De bevindingen gaan over beschrijvingen die niemand gebruikt.
Onze auditor is een collega van de afdeling.
Zij weet zelf niet hoe het officieel hoort.
De processen zijn jaren geleden beschreven.
De werkwijze is intussen veranderd.
We zorgen dat uw beschrijving weer bij de praktijk past, zodat de audit iets zegt.
Wat u erbij krijgt voor de interne audit.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over interne audit → · Kennisbank
Nee. Wij helpen de beschrijvingen te laten kloppen en uw auditors toe te rusten.
Dat hangt af van hoe snel uw werk verandert. Elk proces krijgt een eigenaar en een vast moment van nalopen.
Ja, kleine organisaties hebben vaak minder beschreven en hebben dus het meest te winnen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.