Een voorbeeld van een directiebeoordeling is snel gevonden, maar een ingevuld sjabloon van een ander bedrijf helpt u weinig. Wat u nodig heeft is een beoordeling waar uw eigen cijfers, klachten en doelen in staan. Wij leggen het proces vast en maken het zo dat uw directie het zelf kan herhalen. Op maat, en we blijven tot het lukt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De directiebeoordeling wordt vaak één keer per jaar haastig ingevuld.
Wat moeten we er eigenlijk in zetten?
De kwaliteitsmanager schrijft het, de directie leest het niet.
We nemen vorig jaar over en passen wat aan.
De beoordeling zegt niets nieuws en leidt tot niets.
De manager die dit altijd deed, is weg.
Niemand weet welke gegevens waar vandaan komen.
We maken van de beoordeling een gesprek met inhoud, met vastgelegde voorbereiding.
Een beoordeling waarmee uw directie ook echt kan sturen.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over iso 9001 en kwaliteit → · Kennisbank
De norm geeft geen sjabloon. Certificerende instellingen en adviseurs delen wel voorbeelden, maar die moet u altijd aanpassen aan uw eigen bedrijf.
Ja, als de inhoud klopt. Twee pagina's met de juiste onderwerpen en afgesproken acties zijn beter dan twintig pagina's die niemand leest.
We leggen het proces vast en bereiden de eerste beoordeling met u voor. Het oordeel zelf is aan uw directie.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.