Wie in de zorg met HKZ en ISO 9001 te maken heeft, wil geen twee systemen bijhouden. Wij leggen de werkprocessen van uw zorgteams vast in één kwaliteitssysteem dat voor beide normen bruikbaar is. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf onderhoudt. Het toetsen blijft bij de certificerende instelling.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Twee normen en één team: de belasting komt bij de mensen die het werk doen.
De kwaliteitsmedewerker bouwt voor beide aparte lijsten.
Teams weten niet welke ze moeten volgen.
Documenten dubbel bijhouden.
Een wijziging staat in het ene systeem en niet in het andere.
De auditor van HKZ vraagt iets anders dan die van ISO.
Het antwoord zit weer bij één persoon.
We bouwen één systeem op uw werk en koppelen dat aan beide normen.
Eén systeem in plaats van twee, zonder dubbel werk.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over iso 9001 en kwaliteit → · Kennisbank
Dat bespreekt u met uw certificerende instelling. Wij zorgen dat uw vastlegging voor beide kan dienen.
Dat hangt af van uw opdrachtgevers. Wij helpen u om te starten met wat voor beide nodig is.
Ja. We schrijven voor de mensen op de afdeling, en niet voor de auditor.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.