ISO 9001 is geschreven voor elke organisatie, maar de voorbeelden komen uit grote bedrijven. Een mkb-bedrijf heeft geen kwaliteitsafdeling en geen tijd voor dikke handboeken. Wij leggen uw werkprocessen vast op een manier die past bij uw schaal: kort, in uw taal en met uw ervaren mensen. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie ISO 9001 in het mkb invoert, loopt tegen de schaal van de voorbeelden aan.
De sjablonen zijn voor een fabriek van duizend mensen.
Wij zijn vijfentwintig.
Wij hebben geen kwaliteitsmanager.
De directeur doet het erbij.
Het kost te veel tijd van mensen die al druk zijn.
Zegt de planner, en hij heeft gelijk.
We houden het klein, gericht en bij het werk.
Een kwaliteitssysteem op de maat van uw bedrijf.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over iso 9001 en kwaliteit → · Kennisbank
Ja, de norm is schaalbaar. Het gaat erom dat u uw processen beheerst, niet om hoeveel papier u heeft.
Per proces een kort gesprek en één keer nalezen. De rest doen wij.
Dan groeit het systeem mee. Een goede basis met eigenaren maakt uitbreiding eenvoudig.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.