Veel bedrijven denken dat ISO 9001 een dik handboek vraagt. De norm vraagt vooral dat u uw processen beheerst en kunt laten zien hoe u werkt. Wij helpen u een handboek te maken dat uw mensen echt gebruiken: kort, in uw taal en gebaseerd op wat uw ervaren collega's weten. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een handboek schrijven kost weken en wordt zelden gelezen.
Er is een sjabloon van tweehonderd pagina's.
Wij zijn dertig mensen en hebben daar geen tijd voor.
Het handboek is voor de auditor.
Collega's weten er niets van.
De kwaliteitsmanager is de enige die het kent.
En hij gaat weg.
We maken een handboek dat past bij uw bedrijf, in plaats van uw bedrijf aan te passen aan een handboek.
Een handboek dat helpt in plaats van hindert.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over iso 9001 en kwaliteit → · Kennisbank
De huidige norm vraagt niet meer om een kwaliteitshandboek als vast document. Wel moet u kunnen aantonen hoe u werkt. Uw certificerende instelling kan dat bevestigen.
Omdat veel bedrijven een overzicht prettig vinden, en omdat klanten er soms naar vragen. Dan houden we het zo kort en bruikbaar mogelijk.
We leggen vast hoe u werkt en trainen uw team. De certificering zelf is aan een certificerende instelling.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.