Een proces dat is verbeterd, een systeem dat nu draait: het werkt nu. Maar zonder vastlegging valt het na een half jaar terug, zodra de trekker iets anders gaat doen. Wij leggen vast wat er nu werkt en hoe, op maat, zodat u het kunt behouden. We blijven tot uw team het zelf kan bijhouden.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Verbeteringen verdwijnen stil, zonder dat iemand het besluit.
Het ging beter toen Lotte het beheerde.
Sindsdien sluipen de oude gewoontes terug.
We hebben een nieuwe werkwijze ingevoerd.
Nieuwe collega's kennen alleen de oude.
Het werkt, dus we laten het zo.
Tot het kapot gaat en niemand weet hoe het was.
We leggen vast wat er nu goed gaat, zolang het nog vers is.
Zodat een verbetering niet bij de eerste personeelswisseling verdwijnt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank
Dat een verbetering blijft, ook als de mensen die haar bedachten er niet meer zijn. Dat vraagt vastleggen, een eigenaar en een nakijkmoment.
Ja, ook als u zelf een traject heeft afgerond, bijvoorbeeld Lean of een reorganisatie. Wij helpen het resultaat vast te leggen.
Totdat het gewoonte is. Daarom blijven we tot uw team het zelf doet en passen we het eerste half jaar bij.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.