Een werkinstructie kan er goed uitzien en toch niet werken. Of een training wel effect heeft, merkt u pas als iemand het werk zonder hulp doet. Wij leggen werkprocessen vast en toetsen ze met mensen die het werk niet kennen, op maat. We blijven tot het in uw team aantoonbaar werkt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Veel bedrijven investeren in documentatie of training en weten niet of het iets doet.
We hebben een training gegeven.
Maar niemand heeft gekeken of het werk daarna anders gaat.
De handleiding is af.
Niemand weet of een nieuwkomer er iets mee kan.
Het ziet er mooi uit.
Maar de vragen aan de ervaren collega's nemen niet af.
We meten het effect op de plek waar het telt: bij de uitvoering.
Vastgelegde kennis die is bewezen, niet alleen geschreven.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank
We kijken naar gedrag in het werk: kan iemand de taak zelfstandig doen. We beloven geen percentages, we laten zien wat werkt.
Als een collega die het werk niet kent, de taak zonder vragen kan uitvoeren. Dat is onze maatstaf.
Dan zoeken we uit waarom. Vaak blijkt dat de instructie mist wat hij in de praktijk doet, en dan passen we hem aan.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.