Het zinnetje dat een nieuwe medewerker op dag twee zegt: ik weet niet wat ik nu moet doen. Er is geen plan en uw ervaren collega's hebben het druk. Wij leggen vast wat iemand de eerste weken moet doen en weten, op maat, met hulp van de mensen die dat al jaren doen. We blijven tot uw team het zelf kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een nieuwe collega die niet weet wat hij moet doen, kost u productiviteit en vertrouwen.
Ga maar even meekijken.
En de hele dag kijkt hij naar een scherm of naar iemands rug.
Dat leer je vanzelf.
Maar niemand weet in welke volgorde.
Hij vraagt veel.
De vragen zijn goed, maar elke keer ligt het antwoord bij iemand anders.
We maken een route voor de eerste weken, geschreven met wie het werk kent.
Zodat dag twee niet voelt als wachten.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Het werkt voor elke functie waarin iemand veel moet leren. We beginnen met de functie waar het inwerken het vaakst misgaat.
Veel mensen durven het niet, of willen niet lastig zijn. Een plan voorkomt dat.
Ja, zeker. Een stagiair is de beste test of uw instructie klopt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.