In de zorg is een interne audit meestal een collega die bij een ander team komt kijken. Dat voelt snel als controle. Wij helpen u om het te doen als wederzijds leren: met vragen die bij het werk horen en een gesprek dat niemand bedreigt. Wij leggen vast hoe uw beste auditor dat doet, op maat. We blijven tot uw team het zelf doet.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een audit die niemand prettig vindt, levert weinig op.
De audit is er weer.
Zegt het team, en haalt alles uit de kast voor één dag.
We hebben geen tijd om dat ook nog te doen.
Het kwaliteitsteam doet het meeste zelf.
De auditor kent de zorg te weinig.
Teams geven socialer antwoord dan waar.
We zetten uw beste auditor in als voorbeeld en maken zijn manier van werken overdraagbaar.
Zodat audits in de zorg leiden tot verbetering.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over interne audit → · Kennisbank
Voor beide, en voor andere normen. De opzet van een interne audit lijkt op elkaar.
Ja, zolang niemand zijn eigen werk beoordeelt. Hoe u dat inricht, bespreken we.
Een proces vraagt meestal enkele uren inclusief voorbereiding. De opzet zorgt dat die uren zinvol zijn.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.