Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Werken in een fabriek of technisch bedrijf › werken als operator
Kennis uit hoofden halen

Werken als operator leren in uw bedrijf: hoe gaat dat nu?

Wie begint als operator, leert het meest van de collega naast hem. Dat werkt goed, maar kost veel tijd van de ervaren operator. Wij leggen vast wat een nieuwe operator in de eerste weken moet leren, en in welke volgorde.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een nieuwe operator is pas productief na weken. Wat die tijd bepaalt, is hoe goed het inwerken is.

Kijk maar even mee.

Een nieuwe operator kijkt een week mee en weet daarna niet wat hij heeft gezien.

Dat moet je voelen.

Maar wat voelt de ervaren operator precies?

Hij doet het weer anders dan wij.

Omdat hij het van een andere collega heeft geleerd.

Zo pakken we het aan

We bouwen een inwerkprogramma uit wat uw operators al doen.

Het werk in stukkenWe delen het werk van een operator in leerstappen, van eenvoudig naar moeilijk.
Instructies per stapVoor elke stap leggen we vast wat de nieuwe operator moet kunnen en hoe hij dat laat zien.
Meelopen met planDe ervaren operator begeleidt volgens het programma, niet ad hoc.

Wat u krijgt

Nieuwe operators die sneller zelfstandig draaien.

InwerkprogrammaWeek voor week, met leerdoelen.
Instructies per machineOpstart, bediening, controle en storing.
Afvinklijst voor nieuwe operatorsWat een nieuwe operator zelfstandig kan en wat nog niet.
Training voor de begeleiderHoe een ervaren operator uitlegt aan een beginner.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over werken in een fabriek of technisch bedrijf

Operator werk beschreven zoals het echt gaatOperatorwerk is meer dan knoppen indrukken. Wij leggen de dagelijkse taak vast. Met een voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Het werk als operator bij u, zoals uw beste operator het doetWat een operator bij u echt doet, vastgelegd voor nieuwe collega's. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Het werk van een operator gaat verder als de ploeg wisseltDe operator van de ochtend en die van de avond: wat geeft hij door? Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Werk bij een grote zuivelproducent begint met uitleg. Wij leggen uw campina werk-kennis vast.Een fabriek in de voedingsmiddelen heeft veel kennis op de werkvloer. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Campina werken of in een vergelijkbare fabriek: zo komen nieuwkomers zonder chaos op gang.Nieuwe mensen in een productiebedrijf leren van collega's. Wij leggen vast wat die weten. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.Fabriekswerk leer je op de werkvloer. Zorg dat die kennis blijft als de operator vertrekt.In een fabriek zit veel kennis in de handen van ervaren mensen. Wij leggen die vast. Met een voorproefje: één handeling na 15 minuten gesprek.Mensen die werken bij een zuivelbedrijf komen binnen op vaste werkwijzen. Hoe zit dat bij u?Draait uw fabriek net als grote zuivelbedrijven op ervaren mensen? Leg hun kennis vast. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.In een fabriek werken begint met veiligheid, ploegendienst en een duidelijke eerste week.Wie in een fabriek komt werken, heeft heldere uitleg nodig. Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één handeling na 15 minuten.

Alles over werken in een fabriek of technisch bedrijf → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een opleiding tot operator?

Nee. Wij leggen vast hoe uw bedrijf nieuwe operators inwerkt. Een formele opleiding blijft bij een opleider.

Moet de ervaren operator veel tijd kwijt zijn?

Aan het begin een paar gesprekken. Daarna scheelt het programma hem juist uitlegtijd.

Werkt dit ook voor operators bij meerdere machines?

Ja, we maken per machine een deel en een gemeenschappelijk deel.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank