Kennis uit hoofden halen › Kennisbank › Kerstkaarten en wenskaarten › zelf valentijnskaart maken
Kennis uit hoofden halen

Zelf een valentijnskaart maken voor klanten: een actie die u elk jaar herhaalt

Winkels, restaurants en salons doen rond Valentijnsdag graag iets extra's voor klanten, zoals een kaart bij een bestelling of een persoonlijk bericht. Wij leggen vast hoe u zo'n actie opzet, zodat u volgend jaar niet opnieuw begint.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een seizoensactie die goed liep, wordt vaak niet vastgelegd. Het jaar erna weet niemand meer hoe.

Vorig jaar was het zo druk.

Welke kaart, welk aanbod en wie deed wat, weet niemand meer.

Moet de kaart bij elke bestelling?

Er is geen afspraak over welke klanten er een krijgen.

We hebben te laat besteld.

De materialen waren op toen de actie begon.

Zo pakken we het aan

We maken van de actie een draaiboek voor volgende jaren.

Terug naar vorig jaarWe vragen uw team wat er is gedaan en wat ze zich herinneren.
Draaiboek maken voor klantenVoorbereiden, uitvoeren en evalueren, met data en eigenaren.
Materiaal en kaartenEen lijst van wat u nodig heeft en wanneer u bestelt.

Wat u krijgt

Een Valentijnsactie die elk jaar soepeler loopt.

Seizoensdraaiboek voor klantenWat in januari en februari gebeurt.
KaartinstructieHoe de kaart eruitziet en wanneer hij wordt meegegeven.
Materiaallijst voor klantenWat te bestellen en waar.
Evaluatie voor klantenWat werkte, voor de volgende keer.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over kerstkaarten en wenskaarten

Een valentijnskaart zelf maken als bedrijfsactie, zonder gedoeEen Valentijnsactie met zelfgemaakte kaarten die uw team volhoudt. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.De tekst op een valentijnskaart is voor uw bedrijf een jaarlijkse actie met een vaste route.Een valentijnsactie draait op tijd en tekst. Wij leggen vast hoe uw bedrijf dat doet. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.Een grote valentijnskaart is groot werk voor uw teamEen groot formaat kaart brengt nieuwe vragen mee voor uw drukwerkproces. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Een geboortekaart felicitatie-tekst schrijft bij u nu een collega. Wat als zij er niet is?Stuurt uw bedrijf geboortekaarten naar medewerkers of klanten? Leg vast wie wat schrijft. Met een voorproefje: één proces na een gesprek van 15 minuten.De groet op de kerstkaart van uw bedrijf: wie schrijft hem, en wie keurt hem goed?De kerstgroet naar klanten en personeel is bij veel bedrijven werk van één collega. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.De grootte van de kerstkaart bepaalt envelop, porto en drukkosten. Wie weet dat bij u?Welk formaat, welke envelop, welk porto: praktische kennis over de kerstkaart zit vaak in één hoofd. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Een kerstkaart voor collega's: wie regelt de kaart, de lijst en de handtekeningen?Een kerstkaart voor collega's rondsturen is bij u waarschijnlijk werk van één persoon. Met een voorproefje: dat proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Een kerstkaart groot formaat sturen kost meer werk dan een gewone. Wie weet hoe het bij u gaat?Een grote kerstkaart sturen vraagt om verpakking, post en tijd. Wij leggen vast hoe het bij u gaat. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten gesprek.

Alles over kerstkaarten en wenskaarten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkKlantportaal op maat · Zelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Zelf app maken, met hulp op het moeilijke deelAI op eigen bedrijfsdata · Zelf app maken met een no-code tool en daar een assistent aan koppelen. Voorproefje: een assistent die uw website kent; u stelt zelf 3 vragen.

Veelgestelde vragen

Is dit alleen voor Valentijn?

Nee. Hetzelfde draaiboek werkt voor Moederdag, kerst en andere seizoensacties.

Kunnen jullie de kaart ontwerpen?

Nee, wij leggen de actie vast. Het ontwerp doet uw ontwerper of uzelf.

Past dit bij een klein bedrijf?

Ja. Een klein team merkt het sterkst wanneer één persoon de actie altijd deed.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank