Kennis uit hoofden halen

In beroepen buiten beslist ervaring: wanneer te werken, wanneer te wachten. Dat is te vangen.

Hoveniers, grondwerkers, dakdekkers en bouwvakkers beslissen elke dag op basis van wat ze zien: te nat, te droog, te koud, te glad. Die oordelen komen uit ervaring en zijn nergens vastgelegd. Een nieuwe collega weet het niet. Wij leggen de afwegingen vast, op maat voor bedrijven met buitendienst. En we blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Buiten werken vraagt om vakoordeel. Dat leert iemand alleen door te kijken.

Vandaag kunnen we beter niet storten.

Een nieuwkomer weet niet waarom.

Dat zie je zo aan de grond.

Maar wat zie je dan?

Hij ging toch door, ondanks de regen.

Er was geen afspraak over wanneer je stopt.

Zo pakken we het aan

We volgen de vakman buiten en leggen zijn afwegingen vast.

MeegaanWe gaan mee op pad en vragen: waarom nu wel of niet?
Afwegingen noterenWeer, bodem, materiaal, veiligheid: waar let u op.
Door een collega proberenEen jongere collega beslist met de notities.

Wat u krijgt

Wat u erbij krijgt.

BeslissingskaartenPer situatie wat te doen.
SeizoenswijzerWat per periode speelt.
MateriaalkennisWat wanneer werkt.
Inwerkplan buitendienstWat een nieuwkomer wanneer leert.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

Nieuwe mensen voor buiten jobs snel op weg met vastgelegd werkZoekt u mensen voor buiten jobs? Zorg dat nieuwe collega's snel weten hoe het werk gaat. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Jobs buiten in het seizoen: wat ervaren krachten weten over weer, planning en werkHeeft uw bedrijf buitenjobs in het seizoen? Leg vast wat ervaren krachten weten over weer en werk. Voorproefje: één proces in 15 minuten.Een bijbaantje voor een student: zorg dat uw werk zonder uitleg te doen is.Een bijbaantje voor studenten werkt alleen als het werk snel uit te leggen is. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Werken in Hoogvliet: laat uw ervaring niet met een collega vertrekken.Bedrijven in Hoogvliet die goed willen inwerken. Kennisborging op maat. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Mensen willen werken bij een bedrijf in Hoogvliet. Zorg dat de eerste week lukt.Werkt u als bedrijf in Hoogvliet aan inwerken? Wij leggen uw werkwijze vast. Met een voorproefje: één proces uitgeschreven na 15 minuten gesprek.Ik weet het niet: een antwoord dat aangeeft waar kennis ontbreekt.Als medewerkers vaak zeggen dat ze het niet weten, zit de kennis op de verkeerde plek. Met een voorproefje: één antwoord vastgelegd na 15 minuten gesprek.Beveiliging worden is één ding, het werk per object leren een ander.Nieuwe beveiligers werken pas goed als de objectinstructies kloppen. Met een voorproefje: één object uitgewerkt na een gesprek van 15 minuten.Een bijbaan in Hoogvliet werkt als de uitleg klaarligt voor wie een paar uur komt.Biedt u bijbanen in Hoogvliet aan? Dan moet het werk snel te leren zijn. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na een gesprek van 15 minuten.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit weersvoorspelling?

Nee. Wij leggen vast hoe uw vakmensen met het weer omgaan.

Wat met veiligheid?

Veiligheidsregels blijven van u. Wij leggen uw eigen afspraken vast.

Werkt dit ook voor kleine bedrijven?

Ja, juist daar zit de kennis vaak bij één vakman.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank