Een standaard HKZ training legt uit wat de norm is, en dat is een goed begin. Maar medewerkers willen weten wat het voor hun werk betekent. Wij leggen eerst vast hoe uw teams werken en trainen hen daar vervolgens op. Op maat voor mkb, korte sessies op de werkplek, en we blijven tot het team het zelf kan.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een algemene training verandert weinig als het voorbeeld niet uit uw eigen werk komt.
Iedereen heeft een presentatie gehad.
Niemand weet wat er nu anders moet.
Het ging over de norm.
Niet over onze cliënten.
We moeten dit elk jaar herhalen.
Elke keer hetzelfde verhaal.
We trainen op wat uw teams echt doen, en niet op wat de norm als voorbeeld geeft.
Training die blijft hangen omdat ze over uw eigen werk gaat.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Voor de formele opleiding verwijzen we naar erkende aanbieders. Wij maken de vertaling naar uw eigen werk.
Meestal een half uur, in kleine groepen en op de afdeling. Niemand hoeft er een dag voor weg.
Nee. Het gaat om begrip en gedrag in het werk, niet om een bewijs.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.