HKZ in de zorg is meer dan een certificaat. Het gaat erom dat uw medewerkers weten hoe zij handelen, en dat nieuwe collega's dat ook leren. Veel van die kennis zit in de hoofden van ervaren verpleegkundigen en verzorgenden. Wij leggen die vast, op maat, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Zorgwerk steunt op ervaring, en ervaring is niet altijd opgeschreven.
Zo doen we dat altijd op de afdeling.
Een nieuwe collega kijkt het af, en doet het soms anders.
Een collega met veel ervaring vertrekt.
Haar manier van werken gaat mee.
De auditor vraagt hoe wij omgaan met een incident.
Elk team geeft een ander antwoord.
Eerst luisteren naar hoe de zorg verloopt, dan pas vastleggen.
Zorgwerkwijzen die kloppen met het echte werk.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over hkz, zorg en welzijn → · Kennisbank
Nee. Wij leggen vast hoe uw mensen werken. Over de inhoud van zorg beslissen uw zorgverleners.
We hebben geen toegang tot cliëntdossiers nodig. We praten over werkwijzen, geen personen.
Ja. Juist daar is kennis verspreid en zijn er weinig momenten om elkaar te spreken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.