In zorg en welzijn wisselen medewerkers vaak. Met elk vertrek verdwijnt een stuk werkkennis, en een HKZ toets vraagt juist een vaste werkwijze. Wij leggen de werkwijzen van uw vaste en vertrekkende mensen vast, op maat. Zo kunnen nieuwe collega's sneller mee en klopt uw systeem. We blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Hoog verloop maakt vastleggen moeilijker en dringender.
Er komt weer een nieuwe begeleider.
We leggen opnieuw uit hoe het hier gaat.
Wie weet nog hoe we dit deden?
De collega die het opzette is er niet meer.
Het protocol is drie reorganisaties oud.
Het klopt niet meer, maar het staat er nog.
We leggen vast bij vertrek en bij binnenkomst.
Zodat verloop uw kwaliteit niet meeneemt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Wij beloven geen cijfers. Wel merken nieuwe medewerkers dat ze zich beter ingewerkt voelen, en dat helpt.
Ja, met korte instructies kunnen ook tijdelijke krachten snel aan het werk.
Dan werken we met wat er is: documenten, collega's en dossiers van werkwijzen. Het is minder volledig maar nog steeds waardevol.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.