Een functie op het gebied van kwaliteit leunt zwaar op wat één persoon weet: welke controles echt tellen, hoe audits verlopen, wat er met afwijkingen gebeurt. Wij leggen dat vast in korte gesprekken, zodat uw volgende kwaliteitsmedewerker niet bij nul begint. We blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Kwaliteitswerk zit vaak in het hoofd van een of twee mensen, en dat wordt pijnlijk bij vertrek.
Dat regelt onze kwaliteitsmedewerker.
Wat die precies regelt, weet verder niemand.
De vacature staat al maanden open.
Intussen blijven controles en afwijkingen liggen.
De nieuwe collega moet alles zelf uitzoeken.
Hij vindt wel documenten, maar niet hoe het echt gaat.
We leggen vast wat de huidige kwaliteitsmedewerker doet, en waarom.
Een functie die overdraagbaar is, ook als de huidige houder vertrekt.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over iso 9001 en kwaliteit → · Kennisbank
Niet helemaal. Een handboek beschrijft hoe het hoort, wij leggen vast hoe het werk echt wordt gedaan, zodat die twee gaan overeenkomen.
Nee. Wij zorgen dat de kennis van uw huidige medewerker overdraagbaar wordt.
Weinig. Een paar korte gesprekken en één keer nalezen is meestal genoeg.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.