In een zorgorganisatie hangen kwaliteit, veiligheid en milieu samen met hoe medewerkers dagelijks werken. Veel afspraken zitten in het hoofd van ervaren collega's en in losse protocollen. Wij leggen vast hoe uw zorgteam het doet, zodat nieuwe collega's, invallers en uw kwaliteitsfunctionaris dezelfde werkwijze kennen.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
In de zorg is een afspraak pas echt als hij ook op de afdeling wordt gevolgd.
Dat staat in het protocol.
De afdeling werkt anders dan het protocol.
Onze kwaliteitsfunctionaris regelt dat.
Een invaller weet het niet.
Nieuwe collega's leren het van de dienst.
Elke dienst doet het net anders.
We leggen vast hoe uw afdelingen werken en leggen dat naast uw protocollen.
Werkafspraken die door uw zorgteam zelf zijn bevestigd.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over hkz, zorg en welzijn → · Kennisbank
Nee. Wij leggen vast wat uw eigen zorgverleners doen. Zij beslissen wat goede zorg is, wij zorgen dat het te vinden is.
Ja, juist bij kleine teams zit veel kennis bij een paar mensen.
Dat is niet nodig. We werken met werkprocessen, niet met gegevens over cliënten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.