In de zorg gelden verschillende NEN-normen, zoals NEN 7510 voor informatiebeveiliging, en andere kaders voor kwaliteit. Zorgverleners hebben er weinig aan als ze in vaktaal zijn geschreven. Wij leggen vast wat elke norm in uw dagelijkse werk betekent, met uw eigen medewerkers.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Normen in de zorg zijn voor kwaliteitsmedewerkers geschreven, niet voor zorgverleners.
Daar staat een NEN-norm voor.
Maar welke, en wat vraagt die?
De IT-afdeling regelt het.
Maar het gaat ook over wat zorgverleners doen.
Onze organisatie wordt getoetst.
Medewerkers weten niet waarop.
We maken van elke norm een paar duidelijke afspraken.
Een overzicht van normen en afspraken voor uw zorgorganisatie.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over hkz, zorg en welzijn → · Kennisbank
Wij zijn specialisten in het vastleggen van werkwijzen. Voor formele interpretaties raadpleegt u de norm of een gespecialiseerde adviseur.
Wij werken met werkafspraken. Welke gegevens uw organisatie verwerkt, blijft bij u.
Dat hangt af van uw organisatie en opdrachtgevers. We beginnen met de norm die voor u het meest speelt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.