Voor NEN 4400-certificering beoordeelt een certificerende instelling of uw administratie rond belastingen, premies en uurregistratie voldoet. De instelling vraagt u te laten zien hoe uw werkwijze eruitziet. Wij leggen vast wat uw administratie en uw planners doen, zodat u die vraag zonder zoeken kunt beantwoorden.
U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een audit begint met de vraag: laat maar zien hoe u het doet.
Kunt u dat uitleggen?
Dat kan alleen onze administrateur.
Het staat ergens in een map.
We weten niet welke.
We doen dit al jaren.
Zonder dat het ooit is beschreven.
We maken van uw dagelijkse administratie een beschreven werkwijze.
Een beschreven werkwijze en een team dat het kan uitleggen.
Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.
We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.
We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.
We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.
Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over hkz, zorg en welzijn → · Kennisbank
Nee. De audit wordt gedaan door een certificerende instelling. Wij helpen u voorbereiden.
Ja. De beschrijving is zo groot als uw werkwijze, niet groter.
Niet per se. We beschrijven wat u nu doet, en kijken pas daarna of er iets moet veranderen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We leggen één werkproces vast na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Vertel ons welk proces nu in één hoofd zit.