Kennis uit hoofden halen

Journalistiek jobs: de werkwijze van uw redactie vastgelegd

Wie op een redactie of bij een contentteam begint, leert de vaste werkwijze vooral door te kijken: hoe een bron wordt gecheckt, wie een stuk eindredigeert, wat de huisstijl is. Wij leggen dat vast met korte gesprekken met uw ervaren redacteuren. Dan heeft een nieuwe collega een plek om het op te zoeken.

U krijgt één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Op een redactie wordt veel doorgegeven door erbij te zijn, en dat werkt niet bij thuiswerken of wisselend personeel.

Zo doen wij dat hier.

Nieuwe collega's horen dat pas nadat ze het anders hebben gedaan.

De eindredacteur weet hoe het moet.

Als die ziek is, ontstaat er discussie over de regels.

We hebben een stijlgids, maar niemand leest hem.

Hij zegt niets over hoe het werk in de praktijk loopt.

Zo pakken we het aan

We leggen vast hoe een stuk bij u van idee naar publicatie gaat.

De route van een stukVan idee tot publicatie, met de beslismomenten en wie ze neemt.
Vuistregels vastleggen bij uw redactieWat uw ervaren redacteuren altijd doen en wat ze nooit doen, in hun eigen woorden.
Uitproberen met een nieuwe collegaHij volgt de instructie voor een echt stuk en we passen aan waar hij hulp nodig had.

Wat u krijgt

Een werkwijze die u kunt delen met nieuwe redacteuren en freelancers.

RedactieprocesVan pitch tot publicatie, stap voor stap.
Bronnen en controleHoe u controleert en wat u vastlegt.
Vuistregels uit de praktijkDe dingen die nergens stonden.
Een eindredacteur als beheerderUw eindredactie leert de werkwijze zelf bijhouden en met nieuwe collega's doornemen.

Zo werken we

Geen dik handboek dat in de kast belandt. We halen de kennis op bij de mensen die het weten, en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We bepalen samen welke kennis in één hoofd zit en wat het eerst vastgelegd moet worden.

Vastleggen

We voeren korte gesprekken met uw ervaren medewerkers en werken die uit tot instructies op één plek.

Uw team houdt bij

We leren uw team processen zelf vastleggen en bijhouden, en testen samen of collega's het vinden.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de kwetsbare processen zijn vastgelegd, collega's vinden ze zelf en uw team houdt ze bij. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Vastgelegde kennis veroudert als niemand hem bijhoudt. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot vastleggen en bijhouden gewoon zijn.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over nieuwe collega's inwerken

Nieuwe mensen voor buiten jobs snel op weg met vastgelegd werkZoekt u mensen voor buiten jobs? Zorg dat nieuwe collega's snel weten hoe het werk gaat. Voorproefje: één proces vastgelegd na 15 minuten.Jobs voor bijverdienste aanbieden: bijbaners snel en goed inwerkenNeemt uw bedrijf mensen aan voor een bijverdienste? Leg vast hoe u ze inwerkt. Voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten.Jobs buiten in het seizoen: wat ervaren krachten weten over weer, planning en werkHeeft uw bedrijf buitenjobs in het seizoen? Leg vast wat ervaren krachten weten over weer en werk. Voorproefje: één proces in 15 minuten.Nieuwe jobs in Eke? Zorg dat het werk is vastgelegdNeemt u in Eke nieuwe mensen aan? Wij leggen het werk vast zodat ze snel zelfstandig zijn. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten.Jobs op de klantendienst: leg de antwoorden vastNieuwe collega's op uw klantendienst hebben antwoorden nodig. Wij leggen vast wat uw ervaren mensen weten. Met een voorproefje: één proces na 15 minuten.Taal jobs overdraagbaar maken binnen uw teamWerk waar taal de kern is, goed overdraagbaar. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren collega.Jobs in augustus: wat zomerkrachten snel moeten kunnenZomerkrachten en vakantiewerkers in augustus snel inwerken. Met een voorproefje: één werkproces vastgelegd na 15 minuten gesprek.Een bijbaantje voor een student: zorg dat uw werk zonder uitleg te doen is.Een bijbaantje voor studenten werkt alleen als het werk snel uit te leggen is. Met een voorproefje: één taak uitgeschreven na 15 minuten gesprek.

Alles over nieuwe collega's inwerken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Gaat dit over de inhoud van artikelen?

Nee. Wij leggen de werkwijze vast, niet de journalistieke keuzes. Die blijven van uw redactie.

Is dit ook bruikbaar voor freelancers?

Ja. Een duidelijke instructie voor externen scheelt uw eindredactie veel uitleg.

Werkt dit ook voor een klein contentteam?

Ja, zeker als de werkwijze nu bij één of twee personen zit.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal processen dat vastgelegd moet worden, waar de kennis komt te staan en hoeveel begeleiding uw team wil. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie één proces vastgelegd na 15 minuten.

Vertel welk proces nu in één hoofd zit. Wij leggen het vast na een gesprek van 15 minuten met die ervaren medewerker.

  1. Uw voorproefjeEén werkproces vastgelegd na een gesprek van 15 minuten met een ervaren medewerker.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan plannen we het gesprek van 15 minuten.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Kennis uit hoofden halen → · Kennisbank